每年的6~8月，都是零售行业的销售淡季，医药电商也不例外。面对惨淡的销售状况，很多年轻的商家首先想到的就是降价促销。然而，低廉的价格不但未能使销售起死回生，反倒让商家们负累不堪。这是为什么呢？难道没有其他解决方法了吗？资深的医药电商又是如何做的呢？为此，记者走访了国内首家合法网上药店药房网。

药房网的相关负责人在了解到记者的困惑后解释说，药房网也曾深信降价促销可解决淡季销售不佳的问题，但事实证明，效果非常不理想。原因很简单，一是网上药店的价格本来就很低，已经没有降价的空间，即使打着降价的口号，降价幅度也不明显；二是网上药店平时就有五花八门的促销活动，消费者已经“活动”疲劳了，一味的降价很难打动他们，只会加重企业负担。
 

当被问及药房网如何解决销售淡季问题时，药房网的相关负责人介绍说，在现在的药房网看来，不太认同销售有淡、旺季，所谓的淡、旺季无非就是用户的需求发生了变化，而企业不能满足用户需求。所以，解决淡季销售的问题，就是解决用户需求的问题。
 

比如6~8月，消费者的需求会转移到感冒、防暑、防汛、蚊虫叮咬、消化道等问题上，药房网会提前向用户普及这些方面的防御知识，并准备好相应产品。如在知识普及上，“夏季入口安全大调查”专题搜罗了大量常用、安全的洗涤果蔬的方法，让大家从入口安全上把好关；“暴雨天气应对支招”专题提供给大家全面的防汛知识，并针对不同年龄、工作、身体状况等给出相应的解决方法和防御药品，让用户防患于未然。在产品上，“清凉夏日特惠季”、“每康团暑期团购月”、“夏季必备直通车”等活动不但给用户提供了众多经久不衰、实用的畅销产品，还可满足用户大宗购物的需求，并且团购价格，让用户零负担。
 

另外，药房网也非常重视其他配套服务，如7*24小时的三甲医院医生免费咨询服务，可随时解决用户的用药问题及健康咨询；按照GSP标准自建的物流体系以及全国范围内建立的实体药店（京卫大药房），可实现北京地区四环以内8小时免费送货到家，上海、广州等近20家分站12小时免费送货上门的服务；健康资讯频道、手机报、微博、微信等沟通平台，不但可为用户多渠道地普及知识，还可随时了解用户需求……
 

最后，药房网的相关负责人还介绍说，药房网的服务还有很多，如配伍禁忌、代客寻药、视频咨询等，在未来，还会继续开发新服务，只要能解决用户所需，任何形式的方法药房网都愿意尝试。
 

通过采访，药房网准确的销售定位和周密的服务令记者钦佩不已，如此销售，确实不会存在销售淡季问题，也许正如药房网所说，满足用户需求，才是解决销售问题的根本。老牌医药电商的“淡季”销售秘籍，你学到了吗？